Aydınlatma Metni

A ÖDEME VE ELEKTRONİK PARA HİZMETLERİ A.Ş.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

A ÖDEME VE ELEKTRONİK PARA HİZMETLERİ A.Ş. (“Morpara”) olarak veri sorumlusu sıfatıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (“Tebliğ”) uyarınca ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizi işliyor aynı zamanda kanunlarda öngörülen teknik ve idari tedbirleri alarak işlediğimiz verilerin korunması için elimizden gelen tüm çabayı gösteriyoruz. İşbu metin ile veri sorumlusu sıfatıyla KVKK’nın 10. Maddesinde belirtilen aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek ve böylelikle gerçekleştirdiğiniz faaliyetler özelinde işlemiş olduğumuz kişisel verilerinizin hangi amaçla işleneceği, işlenen kişisel verilerinizin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, kişisel verilerinizin toplanmasının yöntemi ve hukuki sebebi ile Kanun’un 11. maddesinde sayılan haklarınızla ilgili olarak hakkında sizleri detaylıca bilgilendirmek isteriz.

 

1. MORPARA TARAFINDAN İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

 

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik olan yollarla,

Kişisel verileriniz;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla,

  sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,

• Veri sorumlusu olan Morpara’nın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusu Morpara’nın meşru menfaatleri için zorunlu olması, nedeniyle toplanmakta ve işlenmektedir.

 

Açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanarak aşağıda belirtilen amaçlarla;

• Morpara Genel Müdürlüğü, Genel Müdürlük Birimleri, Temsilcilikleri aracılığı ile verdiğiniz bilgiler,

• Yine Morpara’nın iştirakleri, destek hizmeti kuruluşları, iş birliği yaptığı/hizmet aldığı ve verdiği/iş ilişkisi içerisinde olduğu gerçek ve tüzel kişiler, aracılık/acentelik sıfatı ile faaliyetlerini yürüttüğümüz şirketler, muhabir/muhatap bankalar, anlaşmalı bayiler, müşteri görüşmeleri, doğrudan satış ekiplerine yapılan başvurular, üye işyerleri ve POS’ları, piyasa istihbaratı, adli kayıtların taranması, SGK kayıtları, ve PTT tarafından alınan iletiler.

• İnternet sitesinin ziyaret etmeniz durumunda; İnternet sitesi içerisinde bulunan çerezler, müşteri memnuniyet anketi ve iş başvuru formu ve İnternet sitesi üzerinden doldurulan bilgiler tarafımıza ulaştığı ‘kvkk@morpara.com’ mail adresi aracılığıyla,

• Kimlik Paylaşım Sistemi, Adres Paylaşım Sistemi, Ticaret Sicil Gazetesi, Tapu ve Kadastro Bilgi Sistemi, Risk Merkezi, Kredi Kayıt Bürosu, elektronik rehin gibi kamu kurum ve kuruluşları tarafından Morpara kullanımına açılan her türlü sistemler,

• Ulusal ve uluslararası otoriteler/merciler/kurumlar,

• Kamu kurum ve kuruluşları tarafından Morpara kullanımına açılan; Kimlik Paylaşım Sistemi, Adres Paylaşım Sistemi, Ticaret Sicil Gazetesi, Tapu ve Kadastro Bilgi Sistemi, Risk Merkezi, Kredi Kayıt Bürosu, Elektronik Rehin sistemleri,

• Ödeme araçları, internet siteleri, medya, sosyal medya, çağrı merkezi, Şube ve Temsilcilik,

• Genel Müdürlük Birimleri’ne ait telefonlar, bilgisayarlar ve kameralar,

• Kayıtlı elektronik posta, elektronik tebligat, elektronik posta, posta, faks, kısa mesaj,

• Morpara’ya yapılan her türlü bildirimler, başvurular ve görüşmeler aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik ya da otomatik olmayan yollarla yazılı, sözlü, elektronik veya sair yollarla toplanmak suretiyle işlenmektedir.

 

3. VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI

Morpara tarafından KVKK’nın 1. ve 2. Maddeleri uyarınca toplanan ve işbu Aydınlatma Metni’nin 1. Maddesinde detaylıca sayılmış olan kişisel veriler, aşağıda yer verilecek amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 5. ve 6. Maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçlarına uygun olarak Morpara ve/veya Morpara’nın iş birliği içinde olduğu veya yetkilendirdiği temsilciler dahil gerçek ve tüzel kişiler tarafından işlenebilecek, KVKK’nın 5., 6. ve 8. Maddeleri uyarınca aktarılabilecek ve muhafaza edilebilecektir.

• Morpara tarafından sunulan hizmetlerin ve iş faaliyetlerinin ifası ve icrası ile bu hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak amacıyla gerekli çalışmaların yapılması ve iş süreçlerinin yürütülmesi,
• Morpara hizmet ve faaliyetlerinin Şirket prosedürleri ve/veya ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesinin temini için gerekli operasyonel faaliyetlerin planlanması ve icrası,
• Morpara tarafından sunulan hizmetlere ilişkin, güncel kampanya ve ödeme araçlarının kullanılabileceği, özellikle Müşterilerin elektronik para hizmetini daha geniş alanda ve efektif kullanmasında yararlı olacak bilgilerinin paylaşılması,
• Morpara’nın ve onunla iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temin edilmesi,
• Sair sözleşme veya ticari ilişkiler kapsamında ilgili kişilerle iletişim kurulması,
• BDDK, MASAK, TCMB, GİB ve bunlarla sınırlı olmamak üzere ilgili kamu tüzel kişileri tarafından talep edilen bilgi ve belgeler ile her türlü denetim faaliyetlerinin planlanması ve/veya icrası,
• Yetkili kuruluşlara mevzuat kaynaklı bilgi verilmesi,
• Morpara operasyonlarının güvenliğinin temini,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması, denetimi ve icrası,
• Bilgi teknolojileri altyapısının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Finans, muhasebe ve/veya faturalandırmaya ilişkin süreçlerin takibi,
• Hukuki süreçlerin takibi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Resmi kurumlarla iletişim ve yazışmaların gerçekleştirilmesi,
• Müşteri talep ve/veya şikayetlerinin takibi,
• Sözleşme süreçlerinin ve/veya hukuki taleplerin takibi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin icrası,
• Temsilci, sağlayıcı ve/veya sair iş ortaklarıyla olan ilişkilerin yönetimi süreçlerinin icrası,
• Temsilci, sağlayıcı ve/veya sair iş ortaklarının erişim yetkilerinin planlanması ve/veya icrası,
• Müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve sağlanması,
• Verilerin doğru ve güncel olmasının sağlanması,
• Sağlanan hizmetlere ilişkin sistemsel kayıtların tutulması ve raporlamaların   gerçekleştirilmesi,
• İş faaliyetlerine ilişkin analizlerin planlanması ve/veya icrası,
• İş sağlığı ve güvenliği süreçlerinin planlanması ve/veya icrası,
• İş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin planlanması ve/veya icrası,
• İnsan kaynakları süreçlerinin ve ihtiyaçlarının planlanması ve/veya icrası,
• Personel istihdamına ilişkin süreçlerin yönetilmesi,
• Çalışanlar için yan haklar ve menfaatlerin planlanması ve/veya icrası,
• Çalışanların performans değerlendirme süreçlerinin planlanması ve/veya takibi,
• Çalışanların erişim yetkilerinin planlanması ve/veya icrası,
• Şirket yerleşkesinin, demirbaşlarının ve kaynakların güvenliğinin temini,
• Meydana gelebilecek diğer tüm operasyonel faaliyetlerin icrası,

 

 

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILDIĞI KİŞİLER VE AKTARIM AMACI

Kişisel verileriniz, Kanun’un 5. Maddesinde yer alan “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” ve “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması’’ hukuki sebeplerine dayalı olarak;

• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz amacıyla; hukuka ve usule uygun olması koşuluyla düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri

gibi ilgili resmî kurumlara ve kişisel verilerinizi talep etmeye yetkili olan diğer kamu kurum veya kuruluşlarına,

• Vekil ve temsilcilerinize ilettiğiniz taleplerinizin yerine getirilmesi adına; tarafınızca yetki verilmiş vekil ve temsilcilerinize,

• İş süreçlerimizi hukuka ve diğer meşru menfaatlerimize uygun yürütebilmemiz, olası bir yargı sürecinde savunma hakkımızı kullanabilmemiz amacıyla; avukatlara, denetçilere, vergi danışmanları ile danışmanlık hizmeti aldığımız diğer üçüncü kişilere,

• 6493 sayılı Kanun ve diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişilere veya kuruluşlara,

• BDDK, MASAK, TCMB ve bunlarla sınırlı olmamak üzere ilgili kamu tüzel kişilerine,

• Ana hissedarlarımıza,

• Doğrudan/dolaylı yurt içi iştiraklerimize,

• Elektronik para ihracı faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet aldığımız, iş birliği yaptığımız program ortağı kuruluşlara,

• Talep halinde adli makamlar veya ilgili kolluk kuvvetlerine,

• Reklam öncesi ve sonrası, lansman öncesi ve sonrası yapılan araştırmalar kapsamında ve bu amaçla ilgili kişinin açık rızası alınması şartıyla Morpara tarafından bu iş için hizmet veren üçüncü kişilere,

• Morpara tarafından mal ve hizmetlerin pazarlanması amaçlı gönderilmiş/gönderilecek olan ticari elektronik iletiler kapsamında alınması gerekli olan izinlerin; güvenli bir ortamda saklanması, alıcılar tarafından onay ve ret bildirimlerinin yapılabilmesi, şikâyet hakkının kullanılabilmesi amacıyla Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği iştiraki olan İleti Yönetim Sistemi’ne,

• Morpara’nın elektronik posta hizmetlerine ilişkin teknik altyapısında kullanılan sunucuların yurt dışında olması nedeniyle ise yurt dışına açık rızanız doğrultusunda,

• KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde, aktarılabilmektedir.

 

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ

Kişisel verilerinizle ilgili olarak;

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

6. KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. KVKK’nın 11. maddesinin (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarar uğramanız halinde, zararınızın giderilmesini, talep etme haklarına sahipsiniz.

Belirtilen haklarınız kapsamında taleplerinizi, iadeli taahhütlü mektup aracılığıyla, şahsen, noter aracılığıyla yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz var ise elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle veya başvuru amacına yönelik geliştirilmiş bir yazılım veya uygulama vasıtasıyla bize ulaşarak iletebilirsiniz. Talepleriniz, belirtilen yollar aracılığıyla bize ulaştırılmasından itibaren en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından 10 Mart 2018 tarihli ve 30356 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul Ve Esasları Hakkında Tebliğ”de belirtildiği üzere, başvurunuzda yer alan talepleriniz ücretsiz olarak cevaplandırılacaktır; ancak, başvurunuza cevabın yazılı olarak verilmesi halinde ilk on sayfa üzerindeki her sayfa için 1 TL ve cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde kayıt ortamının maliyetini geçmeyecek bir ücret tarafınızdan talep edilebilecektir. Başvurunuzun tarafımız hatasından kaynaklanması halinde ücret size iade edilecektir. Başvurunuz KVKK’da öngörülen ilgili hükümler doğrultusunda cevaplandırılacak olup başvurucunun doğru kişi olduğunun teyit edilmesi amacıyla Morpara Asizden bazı doğrulayıcı bilgiler talep edebilecektir; bu bilgiler yalnızca gerçek veri sahibinin kim olduğunun tespit edilmesi ve başvuru sonuçlarının doğru kişiyle paylaşılması adına talep edilecektir.

6. İLETİŞİM BİLGİLERİ

A ÖDEME VE ELEKTRONİK PARA HİZMETLERİ A.Ş.

1. Veri Sorumlusu: A Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi

2. Telefon Numarası: +90 (212) 215 32 42

3. E-posta: kvkk@morpara.com

4. KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) adresi: aodeme@hs03.kep.tr

5. İnternet Adresi: www.aodeme.com ve www.morpara.com

Açık Adresi: Esentepe Mh. Büyükdere Cd. No:127 İç Kapı No: 63 – Şişli/İSTANBUL