Gizlilik ve Güvenlik

Çerçeve Sözleşme

KVKK ve Açık Rıza Metni Aydınlatma Metni TÖDEB Hakem Heyeti Gizlilik Politikası Tek Seferlik Ödeme İşlemi Öncesi Bilgilendirme Ticari Elektronik İleti İzni Bilgilendirmesi Güvenlik Bilgilendirmesi Tek Seferlik Ödeme İşlem - Hüküm ve Koşullar Çerçeve Sözleşme Çerez Politikası Mobile App Privacy Policy

A ÖDEME VE ELEKTRONİK PARA HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

GENEL KOŞULLAR VE ŞARTLARA İLİŞKİN ELEKTRONİK PARA VE

ÖDEME HİZMETLERİ ÇERÇEVE SÖZLEŞMESİ

1.Taraflar

İşbu Çerçeve Sözleşmesi (bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır), Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Astoria Blok No: 127/63 Şişli/İstanbul adresinde mukim A ÖDEME VE ELEKTRONİK PARA HİZMETLERİ A.Ş. (bundan böyle “Morpara” olarak anılacaktır.) ile, diğer tarafta Morpara Hizmetleri’nden yararlanmak üzere işbu Sözleşme’yi onaylamış gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) ile sürekli ödeme ilişkilerinin genel koşul ve şartlarını belirlemek amacıyla aşağıda yer verilen hususlara ilişkin olarak imzalanmıştır. Bundan böyle Morpara ve Kullanıcı, birlikte “Taraflar”, münferiden “Taraf” olarak anılacaklardır.

Taraflar, işbu Sözleşme’nin Morpara Hizmetleri’ne ilişkin hazırlanan veya hazırlanacak olan tüm sözleşmeler için Çerçeve Sözleşme niteliğinde olduğunu kabul ederler.

2. Tanımlar

Sözleşme içerisinde kullanılan;

Açık Rıza: 24/03/2016 tarihli ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 3’üncü maddesinin birinci fıkrasının (a) bendinde tanımlanan, belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rızayı,

Alıcı: Ödeme ve/veya Elektronik Para işlemine konu Fon’un ulaşması istenen ve/veya Kullanıcı’nın mal veya hizmet temin etmek üzere Morpara Hizmetleri’ni kullanarak ödeme yaptığı gerçek veya tüzel kişiyi,

Anonim Ön Ödemeli Kart: Mevzuat kapsamında belirlenen limit kadar bakiye yüklenebilen, karta yüklenen tutar kadar harcamaya imkan veren, kredi limitinin bulunmadığı, mülkiyeti Morpara’ya ait fiziki ve/veya sanal ön ödemeli kartı,

Banka: Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası A.Ş.’yi,

Çalışma Saatleri: İş Günleri’nde saat 9.00 ile saat 16.30 arasını,

Destek Kanalı: Morpara’nın, işbu Sözleşme kapsamında sağladığı Hizmetlere ilişkin Kullanıcı’ların talep ve şikayetlerini iletebileceği, Morpara’nın web sitesinde yayımlanan her türlü elektronik/dijital/fiziki yazılı ve sözlü kanalı,

Doğrudan Borçlandırma İşlemi̇: Gönderen’in kendi Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı’na, Alıcı’ya veya Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı’na verdiği onaya dayanılarak, Ödeme İşlemi’nin Alıcı tarafından başlatıldığı ve Gönderen’in Elektronik Para Hesabı’nın borçlandırıldığı Ödeme hizmetini,

Elektronik Para Hesabı: İhraç edilen Elektronik Para’nın Kullanıcı tarafından izlenen ve kayıt altında tutulan hesapları,

Elektronik Para: Morpara’nın kabul ettiği Fon karşılığı ihraç edilerek Elektronik olarak saklanan ve Mevzuat kapsamında tanımlı Ödeme İşlemleri’nin gerçekleştirilmesinde kullanılan ve Morpara dışındaki gerçek ve tüzel kişiler tarafından da Ödeme aracı olarak kabul edilen parasal değeri,

Fatura Ödeme: Elektrik, telefon, su, doğalgaz gibi ihtiyaçların karşılanmasına yönelik sunulan hizmetlerin karşılığı olarak yapılan ödemeler ile Banka tarafından uygun görülen diğer ödemeleri,

Fon: Banknot, madeni para, kaydi para veya Elektronik Para’yı,

Gönderen: Gerçek veya tüzel kişiye tanımlanmış Elektronik Para hesabı kullanarak işlem yapan veya Elektronik Para Hesabı ve/veya Morpara Hesabı kullanmaksızın Ödeme Emri veren gerçek veya tüzel kişiyi,

Harcama İtirazı: Kart hamillerinin Kart kullanımıyla ilgili olarak yapacakları şikâyet ve itiraz başvuruları,

Hassas Ödeme Verisi: Kullanıcı tarafından Ödeme Emri’nin verilmesinde veya Kullanıcı kimliğinin doğrulanmasında kullanılan, ele geçirilmesi veya değiştirilmesi halinde dolandırıcılık ya da sahte işlem yapılmasına olanak sağlayabilecek şifre, güvenlik sorusu, sertifika, şifreleme anahtarı ile PIN, kart numarası, son kullanma tarihi, CVV, CVV2 ve CVC2 kodluları dahil her türlü güvenlik önlemi içeren Ödeme Araçlarına ilişkin kişisel güvenlik bilgilerini ve kişisel verileri,

İş Günleri: Cumartesi, Pazar ve Türkiye’deki resmi tatil günleri hariç, herhangi bir günü,

Kanun: 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun’u,

Kart: Ön Ödemeli Kart’ı ve Anonim Ön Ödemeli Kart’ı,

Kart Hamili: Morpara tarafından kendisine kart verilen Kullanıcı’yı,

Kimlik Tanımlayıcı: Morpara’nın, her bir Kullanıcı’sına kimliğinin belirlenmesi ve diğer Kullanıcı’lardan ayırt edilmesi amacıyla özgülediği sayı, harf veya sembollerden oluşan kombinasyon ve şifreleri,

Kimlik Bilgileri: Kullanıcı tarafından işbu Sözleşme’nin kurulması sırasında Morpara’ya bildirilen ve sonrasında güncellenebilen; ad, soyadı, doğum tarihi, doğum yeri, anne adı, kimlik numarası, kimlik belgesi seri numarası gibi, ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, Kullanıcı’nın kimliğinin belirlenmesine ve doğrulanmasına yarayan her türlü bilgiyi ifade eder.

Kimlik Doğrulama: Bildirilen kimlik bilgilerinin, gerçekten bu bilgileri sunan kişiye ait olduğunu güvence altına almak ve doğruluğunu teyit etmek amacıyla çeşitli teknikler ve araçlarla yürütülen yöntem ve süreçleri ifade eder.

Kullanıcı: İşbu Sözleşme kapsamında belirtilen Ödeme Hizmetlerini temin etmek üzere işbu Sözleşmeyi akdetmiş Ödeme Hizmeti Kullanıcı’sını,

Mevzuat: Kanun, Yönetmelik, Tebliğ ve Mali Suçları Araştırma Kurulu (MASAK)’nun çıkardığı ilgili sair düzenlemeleri,

Morpara Hesabı: Kullanıcı’nın tanımladığı Ödeme Hesabı’na veya Ödeme Aracı’na ilişkin bilgilerin saklandığı, bir elektronik cihaz, çevrimiçi hizmet veya uygulama olarak sunulan ve Kullanıcı’ya tanımladığı Ödeme Hesabı veya Ödeme Aracı’na ilişkin bilgileri kullanarak Ödeme İşlemi gerçekleştirme imkanı sağlayan ödeme aracını,

Morpara Hizmetleri: Morpara’nın Banka’dan alınan izin çerçevesinde Kullanıcı’ya sunduğu ve Kanun’un 12. maddesinin 1. fıkrasında sayılan hizmetlerin yanı sıra Elektronik Para ihracı ve Elektronik Para’nın Fon’a çevrilmesi, Kart işlemlerine ilişkin hizmetleri,

Morpara Sistemi: Morpara tarafından sunulan, Morpara Hizmetleri’nin gerçekleştirilmesini sağlayan, Kullanıcı’ların kullanımına ve erişimine açılmış, sayfaları, mobil uygulamaları, Elektronik Para hesapları ve Ödeme araçlarını,

Ödeme Aracı: Morpara ile Kullanıcı arasında belirlenen Ödeme Emri’nin gerçekleştirilmesi amacıyla Kullanıcı tarafından kullanılan, Morpara Hesabı, Kart, QR gibi Morpara tarafından kişiye özel olarak sunulan araç veya araçları,

Ödeme Emri: Kullanıcı’nın Ödeme İşlemi’nin gerçekleştirilmesi amacıyla Morpara’ya veya Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı’na verdiği talimatı,

Ödeme Hesabı: Kullanıcı adına Morpara nezdinde tanımlanarak açılan ve Ödeme işleminin yürütülmesinde kullanılan hesabı,

Ödeme Hizmetleri: Morpara’nın akdedilmekte olan işbu Sözleşme çerçevesinde Kanun’da verilen yetkiler sayesinde sağladığı aşağıdaki Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri;

Hesaba özel bir IBAN açılması,
Elektronik Para İhracı, söz konusu paranın Morpara Hesabı’na banka hesabı banka/kredi kartı ile para yüklenmesi,
Alacak Transferleri de dahil olmak üzere, Ödeme İşlemleri’nin herhangi bir mobil uygulama, Ön Ödemeli Kart veya benzeri Ödeme Araçları vasıtasıyla gerçekleştirilmesi,
Ön Ödemeli Kart’ların çıkarılması,
Morpara Ön Ödemeli Kart’lar kullanılarak ATM’lerden nakit çekim işlemlerinin gerçekleştirilmesine imkan verilmesi,

ve bunlarla sınırlı olmamak üzere, Morpara’nın, Kullanıcı’ya Mevzuat kapsamında sunacağı tüm hizmetleri

Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı: Morpara dışında kalan, 5411 sayılı Kanun kapsamındaki bankaları, elektronik para kuruluşlarını, ödeme kuruluşlarını ve Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketini,

Ödeme İşlemi: Kullanıcı’nın, Gönderen’nin veya Alıcı’nın talimatı üzerine gerçekleştirilen Fon yatırma, aktarma veya çekme faaliyetini,

Ön Ödemeli Kart: Kullanıcı’nın, Morpara mobil uygulamasından talep ederek teslim aldığı ve/veya fiziki Kart’ın sonradan hesaba tanımlanması ile ATM’den nakit çekimi veya fiziki ve sanal POS cihazları üzerinden alışveriş yapılmasına imkan veren fiziki ve sanal Kart’ı,

Temsilci: Morpara’nın Kullanıcı’ya sunacağı her türlü hizmetin sunulmasını sağlayacak Morpara adına ve hesabına hareket eden gerçek/tüzel kişileri,

Tebliğ: Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşlarının Bilgi Sistemleri ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcılarının Ödeme Hizmetleri Alanındaki Veri Paylaşım Servislerine İlişkin Tebliğ’ni,

Uzaktan İletişim Aracı: Mektup, katalog, telefon, faks, radyo, televizyon, elektronik posta mesajı, internet, kısa mesaj hizmetleri gibi fiziksel olarak karşı karşıya gelinmeksizin Sözleşme’nin kurulmasına imkan veren her türlü araç veya ortamı,

Ücret: İşbu Sözleşme’nin EK-1’nde belirtilen ve Morpara’nın sunduğu Hizmetler karşılığında Kullanıcı’nın, ödeyeceği ve Morpara tarafından tek taraflı olarak değiştirilebilecek ve değişim halinde Kullanıcı’yı bilgilendireceği ücretleri,

Yönetmelik: Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları Hakkında Yönetmelik’i,

Yurt Dışı Para Transferi: Yurt içinden yurt dışına ve/veya yurt dışından yurt içine Fon transferi ve/veya Ödeme İşlemleri’nin gerçekleştirilmesidir,

Web Sitesi: www.morpara.com web adresini, ifade eder.

3.Sözleşme’nin Konusu ve Amacı

İşbu Sözleşme’nin konusu, Morpara tarafından Mevzuat kapsamında Kullanıcı’ya sunulacak Morpara Hizmetleri’nin kapsamı ile Taraflar’ın bu hizmetlere ilişkin hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme Morpara tarafından sunulan Morpara Hizmetleri’ne ilişkin hazırlanacak olan ve halihazırda bulunan tüm sözleşmeler tahtında belirleyici nitelikte bir Çerçeve Sözleşme’dir.

4.Tarafların Beyanları

Kullanıcı;

a) İşbu Sözleşme ilişkisi kurulmadan önce Sözleşme’nin yazılı yapılması durumunda kendisine verilmesiyle, Uzaktan İletişim Aracı ile yapılması durumunda Morpara’nın internet sitesi veya mobil uygulamasında yayımlanmasıyla Yönetmelik kapsamında Sözleşme’deki hak ve yükümlülükleri hakkında bilgilendirildiğini,

b) Morpara Sistemi üzerinden yapılacak hesap açılışı ve/veya Ödeme Aracı temini için Morpara’ya talepte bulunduğunu,

c)Talep ettiği Hizmetlere ilişkin bilgi ve belgeleri Morpara’nın belirleyeceği iletişim kanalları ile ibraz etmekle yükümlü olduğunu,

d) Morpara’nın kendisinin gerçek veya tüzel kişi olmasına göre Ad-Soyad, T.C. Kimlik Numarası, Ticaret Unvanı, Ticaret Sicil Numarası, Adres Bilgisi, Vergi No, İmza Sirküleri dahil, Mevzuat kapsamında her türlü bilgi ve belgeyi talep etme ve bunların nasıl iletileceğine karar verme hakkına müşteriyi tanıma ilkesi kapsamında sahip olduğunu,

e) Morpara Sistemi’ni kullanırken Mevzuat ve genel ahlaka uygun davranacağını aksi durumda Morpara’nın Ödeme İşlemi dahil olmak üzere her türlü işlemi tek taraflı olarak sınırlandırabileceğini, sonlandırabileceğini, Ödeme Aracı’nı kullanıma kapatabileceğini ve bunlardan dolayı Kullanıcı veya üçüncü kişiler nezdinde doğacak herhangi bir zarardan sorumlu tutulamayacağını,

f) Morpara’nın, yukarıda yer verilen bilgi ve belgelerin temin edilmesine rağmen talebini reddedebileceğini,

g) Morpara’nın Mevzuat kapsamında kalmak suretiyle Morpara Hizmetleri’nin çerçevesini, sınırlarını tek taraflı olarak belirleme yetkisine sahip olduğunu,

h) Morpara’nın Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı’na bağlı olarak Morpara’nın Kullanıcı'larına sunduğu tüm Kart işlemlerinde ve bağlı işlemlerde değişiklik yapma hakkına sahip olduğunu,

i) Morpara’nın Morpara Hizmetleri ve bu hizmetlerle bağlı olarak işbu Sözleşme’de yer alan her türlü işlemi karşılığında detayları Ek-1’de ve www.morpara.com web sitesinde yer alan İşlem Ücretleri Bilgilendirme Listesi’ni talep edeceğini,

j) Morpara’nın Ücret’i istediği zaman değiştirme hakkına sahip olduğunu,

k) Morpara’nın, Morpara Sisteminde güncelleme yapması ve Kullanıcı’yı bilgilendirmesi şartıyla, zaman zaman detayları Ek-1’de yer alan İşlem Ücretleri Bilgilendirme Listesi’ne ilişkin değişiklik yapma hakkına sahip olduğunu ve bu değişiklikleri Mevzuat çerçevesinde Kullanıcı’larına bildireceğini,

l) Morpara’nın ürün ve hizmetlerini sunabilmesi, alınan veya alınacak olan ürün ve hizmete ilişkin iletişim kurabilmesi için indirim, avantaj, fayda, bilgilendirme gibi ticari ve yasal amaçlarla veri, ses ve görüntü içerikli iletiler göndermesini,

Diğer taraftan Morpara;

m) Kullanıcı’ya sunacağı her türlü hizmet ve yükümlülüğünü Mevzuat’a uygun olarak yerine getireceğini,

n) Sözleşme kapsamında sunduğu hizmetlere ilişkin Mevzuat’ta öngörülen bilgi güvenliği yükümlülüklerine uyacağını,

o) Sözleşme kapsamındaki bilgilerin 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat ile Sözleşme’de açıkça düzenlenen haller dışında yetkili herhangi bir resmi kurum, merci veya makam tarafından talep edilmedikçe hiçbir şekilde 3. kişilerle paylaşılmayacağını, kabul ve beyan eder.

5. Morpara Hizmetleri’ne İlişkin Genel Hükümler:

a) Kullanıcı, Morpara Hı̇zmetlerı̇’nden, aşağıda belirtilen süreçleri tamamlayarak Morpara nezdinde oluşturulacak Kullanıcı Hesabı ve/veya kendisine tahsis edilecek olan Ödeme Aracı vasıtasıyla faydalanabilecektir.

b) Morpara, Morpara Hı̇zmetlerı̇’nin kapsamına, bu hizmetlerin ne şekilde sunulacağına, bu hizmetleri sunarken ne gibi yöntemler kullanılacağına, gerektiğinde bu yöntemlerde değişiklik yapılmasına tek taraflı olarak karar verme hakkına haizdir.

c) Elektronı̇k Para’nın son kullanma tarihi yapılan son işlem tarihinden itibaren 1 (bir) yıldır. Son kullanma tarihi dolan Elektronı̇k Para bu niteliğinin hükmünü kaybeder ve bu Elektronik Para karşılığı Fon’lar için Türk Borçlar Kanunu’nun genel hükümleri uygulanır. Morpara’nın Elektronik Para iadesi sebebi ile ve İşbu Sözleşme kapsamında uğranılan her türlü zarar, ziyan ve masraflar Kullanıcı’ya rücu edilecektir. Kullanıcı’nın söz konusu zararı karşılayacak kadar bakiyesinin olması halinde, söz konusu tutarlar bakiyeden mahsup edilir.

d) Morpara Hizmetleri, Türkiye Cumhuriyeti Kanunları ile resmi makamlarının kararlarına aykırı olmadığı takdirde, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından açıklanan ve tanınan Morpara’nın Kullanıcı’larına sunduğu tüm para birimleri ile gerçekleştirilebilir. Kullanılacak döviz kuru Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası günlük alış/satış kuru ile serbest piyasada geçerli olan alış/satış kurları dikkate alınarak hesaplanacaktır. Ödeme İşleminde kullanılan döviz kurundaki değişiklikler, sisteme girilerek tüm Kullanıcı'lar için geçerli olmak üzere uygulanır.

e) Kullanıcı, Morpara Sistemi’ne Kı̇mlı̇k Tanımlayıcı aracılığıyla giriş yaptıktan sonra Morpara’ya bildirmiş olduğu cep telefonu numarasına gelecek onay şifresini Morpara Sistemi’ne girmesiyle birlikte erişim sağlamış olur.

f) Kullanıcı, Ödeme Emri ile Fon’u Alıcı’nın Banka Hesabı’na transfer ederek Ödeme İşlemi’ni gerçekleştirecektir. Morpara, Ödeme İşlemi’nin gerçekleştirilmesine ilişkin asgari bilgiyi Kullanıcı’dan talep etmeye yetkilidir.

g) Kullanıcı, Ödeme Emrı̇’nin gerçekleştirilmesi için Morpara tarafından talep edilen tüm bilgileri tam, eksiksiz ve doğru olarak Morpara Sistemi’ne girmelidir. Morpara hizmetin niteliğine göre Ödeme Emrini gerçekleştirmek için ilave bilgiler isteyebilir. Kullanıcı tarafından girilen hatalı bilgilere istinaden yapılan işlemlerden Morpara sorumlu değildir. Kullanıcı kaynaklı bu tür hataların neticesinde Morpara’nın bir zarar ve ziyanı, kar kaybı ve bunlarla sınırlı olmamak üzere bir gideri olursa, davaya ve ihtara gerek kalmaksızın bu tutar Morpara’ya, Kullanıcı tarafından derhal ödenecektir.

h) Kullanıcı, Ödeme İşlemı̇’nin başlaması ve tamamlanmasına ilişkin olarak, Morpara’ya Morpara Sı̇stemı̇ üzerinden onay verir. Morpara tarafından Mevzuat’a uygun belirlenmiş onay yöntemi/yöntemleri kullanılır.

i) Kullanıcı, Ödeme Emrı̇’nin Morpara’ya ulaştıktan sonra geri alınamayacağını taahhüt eder. Kullanıcı’nın bu taahhüdüne aykırı eylemlerinden Morpara sorumlu değildir. Kullanıcı kaynaklı bu tür hataların neticesinde Morpara’nın bir zarar ve ziyanı, kar kaybı ve bunlarla sınırlı olmamak üzere bir gideri olursa, davaya ve ihtara gerek kalmaksızın bu tutar Morpara’ya, Kullanıcı tarafından derhal ödenecektir.

j) Ödeme Emrı̇, Gönderen’den (Kullanıcı) Morpara’ya ulaştığı an itibariyle alınmış kabul edilir. Şayet bu an İş Günleri dışında ise veya Ödeme Emrı̇’nin EFT işlemi olduğu durumlarda İş Günleri içinde Çalışma Saatleri dahilinde Morpara’ya ulaştırılamamışsa, Ödeme Emri’ni izleyen ilk İş Günleri Morpara tarafından alınmış sayılır. Morpara, Kullanıcı’nın Ödeme Emri işlemi Morpara tarafından alınmış sayıldıktan sonra en geç 24 (Yirmi Dört) saat içerisinde gerçekleştirecektir.

k) Morpara Hı̇zmetlerı̇ çerçevesinde gerçekleştirilen her işlem sonrasında işleme ilişkin dekont No/İşlem Referans No ve Alıcı veya Gönderici bilgisi, tutar ve işlemin gerçekleştiği para birimi, Ödeme İşlemı̇’nde kullanılan döviz kuru ve hesaplama yöntemine ilişkin bilgileri, ödenecek ücret ve komisyonlar, işlem açıklaması işlem sonunda Kullanıcı’nın bilgisine sunulur.

l) Morpara’nın sunacağı Kart, üzerindeki numara bazında hesap takibi yapılan, önceden ödeme ya da yükleme yapılması suretiyle kullanılabilir hale gelen ve Mevzuat kapsamında yüklenebilen bakiye kadar kullanıma izin verir.

m) Morpara Hizmetleri’ne konu işlemler Morpara’nın takdirinde, dönemsel veya süresiz olarak ücret alınmaksızın gerçekleştirilebilir.

n) Kullanıcı, döviz cinsinden yapılacak işlemlerde, işlemin yapıldığı anda Morpara’nın uyguladığı ve sunmuş olduğu referans döviz kurları üzerinden işlem yapılacağını kabul eder. Morpara’nın uyguladığı kurlarda meydana gelecek değişiklikler işlem anında Kullanıcı’nın onayı alınarak Morpara tarafından derhal uygulanır.

6. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Morpara’nın Hak ve Yükümlülükleri:

a) Morpara, Ödeme İşlemı̇’nin Mevzuat’a aykırı olması, Morpara’nın ticari ilke ve politikaları ile çelişiyor olması, işlemin taraflarına ve işlemin gerçekliğine ilişkin şüphe bulunması halinde Ödeme İşlemi’ni reddedebilir. Bu tür bir durumda, Kullanıcı Morpara’ya herhangi bir iddia ve/veya beyanda bulunmayacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

b) Morpara, Ödeme Aracı’nın hileli veya yetkisiz kullanımı şüphesinin doğması halinde Ödeme Aracı’nı tek taraflı kararı ile kullanıma kapatma hakkına sahiptir. Bu gibi durumlara ilişkin bilgilendirme Elektronik posta ve/veya kısa mesaj ile yapılır. Bu tür bir durumda, Kullanıcı Morpara’ya herhangi bir iddia ve/veya beyanda bulunmayacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

c) Morpara, Morpara Sistemi’ni şifreleme algoritmaları dahil en güncel teknik bilgiye karşılık gelen yüksek güvenlik standartları ile donatmak, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından yayımlanan Tebliğ’de öngörülen önlemleri almak ve bağlayıcı hükümlerde belirtilen hususları sağlamak için çaba gösterecektir.

d) Morpara, Morpara Sistemi’nin düzgün olarak çalışması için sistemi geçici olarak durdurabilir veya sınırlandırabilir. Ancak Morpara, üçüncü kişilerden kaynaklanan sorunlar nedeniyle Morpara Hizmetleri’nin zamanında gerçekleşmemesinden sorumlu tutulamaz. Bu tür bir durumda, Kullanıcı Morpara’ya herhangi bir iddia ve/veya beyanda bulunmayacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

e) Morpara, Kullanıcı’ya sağlamış olduğu Morpara Hizmetleri karşılığında Ek-1’deki Ücret’i alacaktır. Ücret, Morpara Hizmetleri’nin kullanılması ile tahakkuk edecek ve tahsil edilecektir. Zaman zaman kapsamı ve detayları tek taraflı olarak Morpara tarafından değiştirilebilecek olan Ücret’in güncel hali Morpara web sitesinde ilan edilecektir. Şayet güncellenen Ücret’e karşın Kullanıcı işbu Sözleşme’yi derhal feshetmezse Morpara Hizmetleri’ni kullanmaya devam ettiği süre boyunca sorumlu olacaktır.

f) İşbu Sözleşme kapsamında sağlanan Morpara Hizmetleri aracılığı ile temin edilen mal ve hizmetlere ilişkin ücretler ve bu ücretlerin tahsilatına ilişkin koşullar ilgili mal ve/veya hizmetin sağlayıcısı konumundaki Alıcı tarafından belirlenmekte olduğundan Morpara, bunlara ilişkin ücrete ve tahsilata ve ayrıca bunlardan kaynaklı herhangi doğrudan veya dolaylı bir zarara karşı sorumlu değildir. Bu tür bir durumda, Kullanıcı Morpara’ya herhangi bir iddia ve/veya beyanda bulunmayacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

g) Morpara, Sözleşme kapsamında yapılacak veya kimlik doğrulama işlemi tamamlanmış onaylı hesaptan yapılacak işlemlerin limitlerini herhangi bir zaman tek taraflı olarak belirlemeye yetkilidir. Söz konusu limitler ve güncellemeler Morpara Sistemi’nde yer alıp kimlik teyidi henüz yapılmamış Kullanıcı’lar için limitler Mevzuat’ta belirtildiği şekildedir. Bu hususlardaki bilgilendirmeler Morpara’nın tercih ettiği platformlardan yapılacaktır.

h) Morpara, işbu Sözleşme kapsamında Kullanıcı’ya yapacağı bildirimleri Sözleşme’de belirtilen zamanlarda Kullanıcı’nın kendisine bildirdiği e-postaya, cep telefonuna göndererek veya çağrı merkezi aracılığı ile Kullanıcı’yı arayarak iletecektir.Kullanıcı, dilediği zamanda işbu Sözleşme’nin bir örneğine www.morpara.com web adresinden ulaşabilecektir.

i) Morpara işbu Sözleşme’yi ve eklerini tek taraflı olarak değiştirebilir veya güncelleyebilir. Kullanıcı’ya ilgili değişikliğin yürürlüğe girmesinden 30 (otuz) gün öncesinde değişikliğin kapsamı, yürürlük tarihi ve Kullanıcı’nın Sözleşme’yi fesih hakkına ilişkin bilgileri içeren bir bildirim, e-posta, SMS ya da işbu Sözleşme’de belirtilen iletişim kanalları vasıtasıyla ve/veya Morpara Sistemi üzerinden yapılır. Bu durumda Kullanıcı, yapılan bildirimi okuduğunu ve kabul ettiğini Morpara Sistemi üzerinde ortaya çıkan onaylama fonksiyonunu işaretleyerek değişiklikleri kabul edebilecek veya Sözleşme’yi feshedebilecektir. 30 (otuz) günlük süre içinde Kullanıcı’nın feshetmemesi halinde Kullanıcı, ilgili değişikliği kendiliğinden kabul etmiş sayılacaktır.

j) Morpara Kullanıcı’ların Morpara Sistemi’ne erişim imkanı sağlayan Kimlik Tanımlayıcı’ların günün teknolojik şartları elverdiğince geliştirilmesini sağlayacak ve kullanıma sunacaktır.

k) Sözleşme kapsamında Morpara, Kullanıcı tarafından kendisine doğru bir şekilde ve Yönetmelik uyarınca iletilen bedellerin Alıcı veya Alıcı’nın Ödeme Hı̇zmetı̇ Sağlayıcısı’na, ilgili taraf ile akdetmiş bulunduğu sözleşme kapsamında belirtilen süreler içerisinde aktarılmasından sorumludur. Aksi takdirde Morpara, Ödeme İşlemı̇’nin gerçekleşmemiş veya hatalı gerçekleşmiş kısmını gecikmeden Kullanıcı’ya iade edecektir. Bu kapsamda Kullanıcı’nın herhangi bir faiz veya ücret ödemesinin söz konusu olması halinde, ilgili tutarlardan Morpara sorumlu olacaktır. Ödeme İşlemı̇’nin hiç veya gereği gibi gerçekleştirilmemesi durumunda Kullanıcı, hizmetin yeniden görülmesi, hizmet sonucu ortaya çıkan ayıbın giderilmesi, ayıp oranında indirim veya Sözleşme’den dönme haklarından birini kullanmakta serbesttir.

l) Morpara, bir Ödeme Emrı̇’ni reddettiği takdirde, gerekçesini ve redde sebep olan hususların ne şekilde düzeltilebileceğini önceden kararlaştırılan yönteme göre en kısa zamanda ve her halükarda en geç Ödeme Emrı̇’nin alınmasını izleyen İş Günü sonuna kadar Kullanıcı’ya bildirir. Sözleşmede, reddin haklı bir sebebe dayanması halinde Morpara’nın Kullanıcı’ya yapacağı bildirim için ücret talep edebileceği kararlaştırılabilir.

m) Kullanıcı’nın Harcama İtı̇razı talebinde bulunması halinde Morpara, Sı̇stem Ortağı’nın harcama üzerinden herhangi bir tutarı mahsup etmeye kalkması durumunda Morpara bundan kaynaklanacak zararının tamamını hiçbir ihbar/ihtara veya mahkeme kararına ihtiyaç olmaksızın Kullanıcı’dan tazmin edebilecektir.

n) Morpara, Kullanıcı’nın temin ettiği belgelerin doğruluğunu ve gerçekliğini sorgulayacaktır. Bu sorgulamada kimlik avı, sosyal mühendislik, başka bir tarafın zorlamasıyla baskı altında gerçekleşen hareketler ve benzeri sahtekarlık yöntemlerinin kullanıldığının tespiti halinde Morpara Sözleşme’yi derhal feshetme hakkına sahiptir.

Kullanıcı’nın Hak ve Yükümlülükleri:

a) Kullanıcı, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na istinaden Morpara’ya başvurarak kendisiyle ilgili; kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca yapılan düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle Kullanıcı’nın kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

b) Morpara, işbu Sözleşme’de yer alan taleplerin, gerekçeli olumlu/olumsuz yanıtını, yazılı veya dijital ortamdan iletebilir. Söz konusu taleplere ilişkin işlemlerin bir maliyet gerektirmesi halinde, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 13. maddesine göre belirlenen tarife üzerinden Morpara’nın Kullanıcı’dan ücret talep etmesi mümkündür.

c) Kullanıcı, kendi adına ve kendi hesabına hareket ettiğini, başkası hesabına hareket etmesi halinde 5549 sayılı Kanun’a uygun olarak Morpara’ya yazılı olarak bildireceğini ve kimlik, iletişim ve diğer kimlik tespitine konu bilgilerinin değişmesi halinde bu durumu Morpara’ya yazılı olarak bildireceğini ve Kullanıcı’nın işbu madde kapsamındaki bildirimine istinaden, Morpara tarafından kimlik tespit/ bilgi temin talebinde bulunulabileceğini kabul eder. Aksi halde Kullanıcı, Morpara’nın Kullanıcı nezdinde gerçekleşen yetkisiz, hatalı işlemler, 3. kişilerin haksız, hukuka aykırı kullanımı, fraud vb. işlemler dahil hiçbir hukuki /cezai sorumluluğunun olmayacağını, işbu Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkı bulunduğunu kabul ve beyan eder.

d) Kullanıcı, Morpara Hizmetleri’ne ilişkin Hassas Ödeme Verileri̇’ne 3. kişilerin erişmesine hiçbir şekilde izin vermeyecek, bunların güvenliğini sağlamaktan bizzat sorumlu olacaktır.

e) Kullanıcı ayrıca, Morpara Hizmetleri’ne ilişkin Kullanıcı adı ve şifresi gibi bilgiler dahil ve bu sayılanlarla sınırlı olmaksızın Ödeme Aracı’na ve Hassas Ödeme Verı̇lerı̇’ne ilişkin bilgileri hiçbir şekilde 3. kişilere açıklamayacağını, kullandırmayacağını ve bu bilgileri kendisine verilme amacı dışında kullanmayacağını kabul eder. Kullanıcı, Ödeme Aracı ve/veya Hassas Ödeme Verı̇lerı̇’nin yetkisi olmayan kişiler tarafından kullanılması ya da verilen amaç dışında kullanımı nedeniyle ortaya çıkabilecek zararlara ilişkin olarak Morpara’nın herhangi bir sorumluluğunun söz konusu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, Ödeme Aracı’nın kaybolması, çalınması veya Kullanıcı’nın iradesi dışında gerçekleşmiş bir işlemin öğrenilmesi halinde, durumu Destek Kanalları ile derhal Morpara’ya bildirmekle yükümlüdür.

f) Kullanıcı, yetkilendirmediği veya hatalı gerçekleştirilmiş Ödeme İşlemı̇’ni öğrendiği andan itibaren Morpara’ya gecikmeksizin bildirimde bulunmak suretiyle işlemin düzeltilmesini talep edebilir. Düzeltme talebi, her halükarda Ödeme İşlemı̇’nin gerçekleştirilmesinden itibaren 13 (on üç) ay içerisinde yapılır. Morpara tarafından Ödeme İşlemı̇’ne ilişkin Yönetmelı̇k’te belirtilen tüm bilgilerin Kullanıcı’ya sağlanmamış olması halinde, Kullanıcı bu süreyle bağlı olmaksızın her zaman düzeltme talebinde bulunabilir.

g) Bildirimler yazılı olarak veya Uzaktan İletişim Aracı ile yapılır ve bildirimlere ilişkin kayıtlar Morpara tarafından saklanır. Kullanıcı’nın gerçekleşmiş bir Ödeme İşlemı̇’ni yetkilendirmediğini veya işlemin doğru bir şekilde gerçekleşmediğini iddia etmesi durumunda, bu işlemin Kullanıcı tarafından onaylandığını, doğru bir şekilde kaydedildiğini ve hesaplara işlendiğini ispat yükümlülüğü Morpara’ya aittir. Ödeme İşlemi’nin Kullanıcı tarafından yetkilendirilmeksizin ya da hatalı olarak gerçekleştiğinin ispatı durumunda, Gönderen sıfatına haiz Kullanıcı’nın, Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı’nın Morpara olduğu hallerde Morpara bu Ödeme İşlemı̇’ne ilişkin tutarı derhal Gönderen’e iade etmek veya borçlandırılan Elektronı̇k Para Hesabı’nı eski durumuna getirmekle yükümlüdür.

h) Kayıp veya çalıntı bir Ödeme Aracı’nın kullanılması ya da kişisel güvenlik bilgilerinin gereği gibi muhafaza edilmemesi nedeniyle Ödeme Aracı’nın başkaları tarafından kullanılması durumunda, Kullanıcı, yetkilendirmediği Ödeme işlemlerinden doğan zararın 150 TL’ye kadar olan bölümünden sorumludur. Kullanıcı, yaptığı bildirimden sonra gerçekleşen yetkilendirmediği Ödeme İşlemleri’nden sorumlu olmayacaktır. Bununla birlikte, Kullanıcı, Ödeme Aracı’nı hileli kullanması ve yükümlülüklerini kasten veya ağır ihmalle yerine getirmemesi durumunda yetkilendirilmemiş işlemden doğan zararın tamamından sorumlu olacaktır.

i) Gönderen sıfatına haiz Kullanıcı, Ödeme Aracı’nın kaybolması, çalınması veya iradesi dışında gerçekleşmiş herhangi bir işlem sebebiyle Morpara’ya yaptığı bildirimden sonra gerçekleşen yetkilendirmediği Ödeme İşlemleri’nden sorumlu tutulamaz.

j) Gönderen sıfatına haiz Kullanıcı, Ödeme Aracı’nın hileli kullanması veya işbu Sözleşme’nin Ödeme Aracı ile ilgili hak ve yükümlülüklerini düzenleyen ilgili maddede yer alan yükümlülüklerini kasten veya ağır ihmalle yerine getirmemesi durumunda, yetkilendirilmemiş Ödeme İşlemı̇’nden doğan zararın tamamından sorumludur.

k) Ödeme Emrı̇’nin Alıcı tarafından veya Alıcı aracılığıyla verildiği Ödeme İşlemleri’nde, Alıcı’nın Ödeme Hı̇zmetı̇ Sağlayıcısı’nın Ödeme Emrı̇’ni Gönderen’in Ödeme Hı̇zmetı̇ Sağlayıcısı’na doğru olarak gönderdiğini ispatlaması halinde, Ödeme İşlemı̇’nin doğru gerçekleştirilmesinden Gönderen’in Ödeme Hı̇zmetı̇ Sağlayıcısı sorumlu olur. Gönderen’in Ödeme Hı̇zmetı̇ Sağlayıcısı Ödeme İşlemı̇’nin gerçekleşmemiş veya hatalı gerçekleşmiş kısmını gecikmeden Gönderen’e iade eder ve Elektronı̇k Para Hesabı’nı eski durumuna getirir. Ödeme Emrı̇’nin Alıcı tarafından veya Alıcı aracılığıyla verildiği gerçekleştirilmeyen veya hatalı gerçekleştirilen Ödeme İşlemı̇’nde, Alıcı’nın Ödeme Hı̇zmetı̇ Sağlayıcısı’nın, Ödeme İşlemı̇’nin gerçekleştirilmemesinden ya da hatalı gerçekleştirilmesinden sorumlu olup olmadığına bakılmaksızın, talep edilmesi halinde gerçekleştirilmeyen veya hatalı gerçekleştirilen Ödeme İşlemı̇’nin nedenlerini tespit eder ve sonucunu Alıcı’ya bildirir. Morpara, Ödeme İşlemı̇’nin gerçekleştirilmemesi veya hatalı gerçekleştirilmesi sonucunda ilgililerin ödediği faiz ve ücretlerin tazmininden kendi Kullanıcı’larına karşı sorumludur.

l) Kullanıcı, ilgili Ödeme İşlemin gerçekleştirildiği tarihten itibaren 2 (iki) ay içinde, Alıcı tarafından yetkilendirilmiş veya Alıcı aracılığıyla başlatılan Ödeme İşlemı̇’nde yetkilendirme sırasında Ödeme İşlemı̇’ne ilişkin tutarın tam olarak belirtilmemesi ve gerçekleşen Ödeme İşlemı̇ tutarının, harcama geçmişi, sözleşme şartları ve ilgili diğer hususlar dikkate alınarak öngörülen tutarı aşması halinde, ilgili mal veya hizmetin tüketilmemiş olması kaydı ile Ödeme İşlemi tutarı kadar geri ödeme yapılmasını talep edebilir. Morpara, Kullanıcı’dan talebine ilişkin gerçeğe dayalı kanıtlar sunmasını talep hakkına sahiptir. Ancak Ödeme İşlemi’ne ilişkin onayın doğrudan Kullanıcı’ya verilmesi veya ödemenin gerçekleştirilmesi gereken tarihten en az 1 (bir) ay önce Kullanıcı’ya bildirimde bulunulması hallerinde, Kullanıcı ilgili Ödeme İşlemi için herhangi bir geri Ödeme talep edemez. Bu madde uyarınca geri ödeme talebinde bulunulabilen hallerde Morpara, 10 (on) İş Günü içerisinde ödemeyi yapacak veya ret kararını nedenleri ile birlikte, Kullanıcı’nın başvurabileceği hukuki yolları da göstererek bildirecektir.

m) Morpara Hizmetleri’nin kullanılabileceği mecralar ile ürün ve hizmetler, Mevzuat uyarınca münhasıran Morpara tarafından belirlenmektedir. Morpara bu mecraları, ürün ve/veya hizmetleri dilediği zamanda herhangi bir bildirim yükümlülüğü söz konusu olmaksızın değiştirebilecektir. Kullanıcı bu kapsamda Morpara’dan herhangi bir talep hakkı olamayacağını kabul eder.

n) Kullanıcı, işbu Sözleşme kapsamında sunulan hizmetleri yasalara ve ahlaka aykırı amaçlarla ve yasalara veya ahlaka aykırı ürün veya hizmetlerin temini amacıyla kullanmamayı kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı’nın işbu madde başta olmak üzere işbu Sözleşme’ye aykırılığı halinde Morpara aykırılık giderilene kadar Sözleşme’yi ve Sözleşme kapsamında sağladığı hizmetleri askıya alabilecektir.

7. Yurt Dışı Para Transferi

Yurt Dışı Para Transferinin gerçekleştirilebilmesi için, sadece Elektronik Para transferi, banka havalesi veya diğer elektronik yöntemlerle Kullanıcı ve Gönderici tarafından gerçekleştirilen Ödeme İşlemleri kabul edilebilmektedir. Nakit, posta çeki veya elektronik çek gibi başka hiçbir ödeme yöntemi kesinlikle kabul edilmemektedir.

Transfere konu tutar karşılığı Fon, Kullanıcı tarafından Morpara’nın banka hesaplarına gönderilmesi suretiyle Mevzuat hükümlerine uygun olarak Morpara’ya iletildiği para birimi cinsinden veya Morpara tarafından belirlenmiş Fon’a çevrilerek saklanabilir.

Yurt Dışı Para Transferi İşlemini gerçekleştirmek isteyen Kullanıcı, para transferi yapılacak ülke, para birimi ve alıcı bilgilerini girerek Morpara tarafından talep edilen, ulusal ve uluslararası Mevzuat’ın gerektirdiği tüm bilgileri sağlayarak Yurt Dışı Para Transferi gerçekleştirebilecektir.

Ödeme İşlemi, Web Sitesinde belirtilen masraf ve ücretleri içerecek şekilde Yurt Dışı Para Transferi İşleminin toplam tutarına karşılık gelmelidir. Morpara, hesabına Yurt Dışı Para Transferi İşlemi için belirtilen masraf ve ücretleri içerecek şekilde, Yurt Dışı Para Transferi İşlemi’nde tespit edilenden farklı bir tutar geçmesi durumunda, Yurt Dışı Para Transferi İşlemi’ne devam etmeme ve söz konusu işlemi iptal etmek hakkına sahiptir.

Morpara Sistemi üzerinde verilen her yeni Yurt Dışı Para Transferi İşlemi emri, ancak Kullanıcı’nın Morpara Hesabı’nda yeterli Elektronik Para bakiyesi bulunması halinde veya bulunduktan sonra işleme alınmış olacaktır. Daha sonra, Yurt Dışı Para Transferi İşlemine Web Sitesi’nde duyurduğu ücretler düşüldükten sonra, Kullanıcı hesabından gönderilecek tutar kadar Fon yabancı para birimine dönüştürülecek ve Alıcı’ya transfer gerçekleştirilecektir. Kullanıcı, eğer döviz cinsinden Elektronik Para göndermek isterse, Web Sitesinde duyurduğu ücretler düşüldükten sonra Alıcı’ya transfer edilecektir.

Kullanıcı, Yurt Dışı Para Transferi İşlemi’ni yaparken sağladığı bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, sağladığı bilgilerin yanlış ve/veya eksik olması nedeniyle farklı bir Alıcı’ya gönderilen Fon’lardan Morpara’nın ve iş ortaklarının sorumlu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Yurt Dışı Para Transferi işlemi ile yurt dışından yurt içine doğru gerçekleştirilmek istenen, Fon transferine, Ödeme İşlemi’ne ve/veya Ödeme Emri’ne konu olan Fon (döviz bakiyesi) işlem anında yapılan kur çevrimiyle Türk Lirası'na dönüştürülerek Kullanıcı'nın Morpara Hesabı'na aktarılır.

Yurt Dışı Para Transferi İşlemi ile yurt içinden yurt dışına doğru gerçekleştirilmek istenen, Fon transferi’ne, Ödeme İşlemi’ne ve/veya Ödeme Emri’ne konu olan Fon (döviz bakiyesi), Kullanıcı’nın belirleyebildiği ve Morpara’nın izin verdiği döviz cinsinden Alıcı’ya iletilir.

8.Fikri Mülkiyet

Sözleşme ile Taraflar arasında herhangi bir fikri mülkiyet hakkı devri veya lisans gibi kullandırma anlaşması kurulmamaktadır. Taraflar’ın her birine ait ve/veya kullanımında olan her nevi fikri mülkiyet hakkı konusu unsuru kullanmaları ancak bu kapsamda açık bir yazılı anlaşma bulunması halinde mümkün ve bununla sınırlıdır.

9.Sözleşme’nin Süresi

İşbu Sözleşme Morpara kimlik doğrulama adımlarını tamamlayarak hesap açma onayının Kullanıcı’ya iletildiği tarihte yürürlüğe girecektir. Sözleşme’de belirtilen kendiliğinden fesih şartları oluşmadığı takdirde veya Taraflar’dan birisi Sözleşme’yi feshetmediği sürece yürüklükte kalacaktır.

10.Sözleşme Hükümlerinin İhlali ve Fesih

Morpara, herhangi bir zamanda 2 (iki) ay öncesinde yapacağı yazılı bildirimle Sözleşme’yi herhangi bir tazminat ödemeksizin feshedebilecektir. Kullanıcı ise, Sözleşme’yi herhangi bir nedene dayanmaksızın feshetmek istediği takdirde bu durumu 1 (bir) ay öncesinden Morpara’ya bildirecektir. Taraflar’dan birinin Sözleşme yükümlülüklerini ihlal etmesi ve ihlalin düzeltilmesine ilişkin olarak karşı Tarafça iletilen talebe rağmen ilgili ihlalin 7 (yedi) iş günü içerisinde düzeltilmemesi halinde, Sözleşme ihtarı Gönderen Tarafça yazılı olarak iletilecek bir ihbarla derhal tazminat ödemeksizin feshedebilir. Morpara’nın bu sebeple Sözleşme’yi fesih ettiği durumda, Kullanıcı Morpara’ya herhangi bir iddia ve/veya beyanda bulunmayacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı’nın işbu Sözleşme kapsamında sunulan hizmetleri yasalara ve ahlaka aykırı amaçlarla, yasalara veya ahlaka aykırı ürün veya hizmetlerin temini amacıyla kullandığının ve/veya işbu Sözleşme’de bulunduğu beyanların gerçek olmadığı veya bu beyanlara aykırı davrandığı tespit edilmesi halinde işbu Sözleşme Morpara tarafından herhangi bir ihbarda bulunmaksızın derhal feshedilebilecektir. Sözleşme’nin Morpara tarafından fesih edilme durumunda Morpara Kullanıcı’dan tahakkuk eden alacağını ve Ödeme Aracı’nın iadesini talep edebilir. Kullanıcı, Morpara’ya 30 (otuz) gün önceden yazılı olarak bildirmek ve aynı zamanda Ödeme Aracı’nı iade etmek ve tüm borcunu feri’leri ile birlikte ödemek suretiyle Sözleşmeyi istedikleri zaman sona erdirebilirler.

Sözleşme’nin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde Morpara, Kullanıcı’ya ait olan kimlik tanımlayıcıyı 10 (on) yıl boyunca başka bir Kullanıcı’ya vermeyecektir.

11.Devir

Kullanıcı, Morpara’nın ön yazılı onayı olmadan doğrudan veya dolaylı olarak tamamen veya kısmen Sözleşme’yi ve Sözleşme konusu hak ve yükümlülüklerini başkalarına devir ve temlik edemez. Morpara, her zaman için Sözleşme’den doğan hak, yükümlülük, alacak ve sorumluluklarını üçüncü şahıslara devir ve temlik edebilir, alt yüklenici veya Sözleşme’de belirtilen dışında Temsilci kullanabilir.

12.Mücbir Sebepler

Sözleşme’nin imzalandığı tarihte var olmayan, Taraflar’ın kontrolü haricinde ortaya çıkan ve öngörülemeyen, Taraflar’ın veya tek bir Taraf’ın çalışma imkanlarını kısmen veya tamamen, geçici olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen beşeri ve doğal afetler, harp, seferberlik, yangın, grev, lokavt halleri ve Morpara’nın Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın faaliyet izninin geçici olarak kaldırılması mücbir sebep sayılır. Mücbir sebebe maruz kalan Taraf durumu derhal diğer Taraf’a yazılı olarak bildirir ve mücbir sebep süresi boyunca Taraflar’ın edimleri askıya alınır. Mücbir sebepler ortadan kalkınca Sözleşme kaldığı yerden devam eder. Mücbir sebep süresi boyunca hakları ifa edilmeyen Taraf’ın yükümlülükleri de askıya alınacaktır.

13.Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcı, Morpara’ya ait işyeri, ofis veya Morpara’nın Temsilci’lerinde doldurmuş olduğu sair formlar, elektronik olarak doldurduğu iletişim formları, işbu Sözleşme dahil olmak üzere çevrimiçi kanallar üzerinden Morpara ile yapmış olduğu yazılı veya sözlü iletişimler, elektronik posta sistemi üzerinden Morpara’ya göndermiş olduğu elektronik posta, faks veya mektup gibi araçlar ile her türlü bilgi ve belgeler, telefon kanalı üzerinden veya doğrudan Morpara ile yapmış olduğu görüşmelerde paylaştığı bilgi ve belgeler ve sair her türlü yolla sözlü, yazılı veya Elektronik olarak paylaştığı kişisel veriler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sair yollarda Morpara’ya aktarılan tüm kişisel verilerinin Morpara tarafından kısmen veya tamamen, otomatik olan veya olmayan yöntemlerle, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak toplandığını, Hizmetlerin ve Morpara’nın faaliyetlerinin ifası ve/veya icrasını gerçekleştirmek, hizmetlerin satış süreçlerini planlamak ve/veya icra etmek, ürün ve hizmetleri geliştirmek, çeşitlendirmek, ürün ve hizmetlerin pazarlama ve reklamını yapmak, ilgili kişileri bu faaliyetlerden faydalandırmak için gerekli çalışmaları yapmak, ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirmek, ürün ve hizmetler hakkında kullanıcıların memnuniyetini ölçmek, talep ve şikayetleri yönetmek, gerekli kalite ve standart denetimlerini yapmak, bilgi güvenliği süreçlerini planlamak, denetlemek ve/veya icra etmek, ticari ve iş stratejilerini belirlemek ve uygulamak, iş sürekliliği faaliyetlerini planlamak ve/veya icra etmek, finans, muhasebe ve faturalandırmaya ilişkin süreçleri takip etmek, hukuki süreçleri takip etmek, verilerin doğru ve güncel olmasını sağlamak, Şirket operasyonlarının güvenliğini temin etmek, Morpara ile iş ilişkisi içerisinde olan gerçek ya da tüzel kişilerin hukuki, teknik veya ticari iş güvenliğini sağlamak, Şirket prosedürleri gibi amaçlarla işlenebileceğini kabul beyan ve taahhüt eder.

Kullanıcı, Morpara’ya ait bir ofiste veya Morpara yetkili Temsilci’sinde doldurmuş bulunduğu formlar veya elektronik ortamda doldurduğu formları ve internet sitesinde paylaşılan işbu Sözleşme’nin de dahil olduğu tüm internet ortamında Morpara ile girdiği yazılı ve sözlü diyaloglar, e-posta sistemi dahil olmak üzere çevrimiçi kanallar üzerinden Morpara ile yapmış olduğu yazılı veya sözlü iletişimler, elektronik posta sistemi üzerinden Morpara’ya göndermiş olduğu elektronik posta, faks veya mektup gibi araçlar ile her türlü bilgi ve belgeler işbu Sözleşme ve Amaç kapsamında diğer taraftan elde edeceği;

(i) Kişisel Veriler’in hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,

(ii) Kişisel Veriler’e hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,

(iii) Kişisel Veriler’in muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almayı kabul, beyan ve taahhüt eder.

Taraflar, Sözleşme ve Amaç kapsamında edindikleri Kişisel Veriler’i 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Sözleşme hükümlerine aykırı olarak başkasına açıklamayacak ve izin verilen amaç dışında kullanmayacaktır. Taraflardan her biri, Kişisel Veriler’in Sözleşme’ye aykırı şekilde veya hukuki olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi halinde, diğer tarafı ihlal hakkında en kısa sürede bilgilendirecektir.

Morpara işleyeceği veya işleme ihtimali bulunan kişisel verileri ve bununla ilgili kuralları ve aydınlatma metnini kurumsal internet sitesinde paylaşmaktadır. Kullanıcı, akit esnasında Kişisel Verilerin İşlenmesi ile ilgili kuralların kendisiyle paylaşıldığını ve aydınlatma metnini okuduğunu beyan eder.

14.Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

Taraflar, işbu Sözleşme’nin yorumu ve uygulanmasından kaynaklanan her türlü ihtilafların çözümünde yetkili yargı merciinin İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri’nin olduğunu kabul etmişlerdir.

15.Bölünebilirlik

Eğer işbu Sözleşme’nin hükümlerinden herhangi birinin uygulanamaz ya da geçersiz olduğu kabul edilirse, bu hükümler yazılmamış kabul edilecektir ve diğer hükümleri etkilemeyecek ve geçersiz kılmayacaktır. İşbu Sözleşme’nin bir veya birden fazla hükmünün geçerliliğini yitirmesi veya yetkili bir makam tarafından verilen nihai karar ile geçersiz kılınması veya kanun, yönetmelik veya tebliğ ile çelişmesi sebebiyle geçersiz kabul edilmesi halinde, diğer hükümler bağlayıcılıklarını ve kapsamlarını koruyacaktır. Geçersiz ve hükümsüz ilan edilen hükümler, ilk başta kararlaştırılan hükümler ile anlam ve kapsam bakımından en yakın hükümler ile değiştirilecektir.

16. Değişiklikler

Taraflar iş bu Sözleşme’ye ilişkin değişiklikleri Morpara’nın belirlediği fiziki/dijital kanallar üzerinden yazılı olarak mutabakata varmak sureti ile gerçekleştirebileceklerdir.

17.Tebligat

Taraflar, işbu Sözleşme’de ya da daha sonra imzalanacak/onaylanacak ve işbu Sözleşeme tahtında imzalanan her türlü sözleşme, beyan, bildirim ve/veya belgede yer alan adreslerinin tebligata açık adresleri olduğunu ve bu adreslere yapılacak her türlü tebligatın geçerli ve yasal sayılacağını ve bu adreslerde meydana gelen değişikliklerin 30 (otuz) gün zarfında Sözleşme Taraflar’ına yazılı olarak duyurulacağını, aksi halde Sözleşme’de yazılı adreslere yapılacak tebligatların Taraflar’ı bağlayacağı ve geçerli yasal tebligat olarak kabul edileceğini peşinen kabul ve taahhüt etmişlerdir.

18.Yürürlük

İşbu Sözleşme, 18 (on sekiz) maddeden oluşmakta olup her bir maddesi Kullanıcı tarafından okunup içeriği anlaşılıp Morpara kimlik doğrulama adımlarını tamamlayarak hesap açma onayının Kullanıcı’ya iletildiği tarihte yürürlüğe girmiştir.

İşlem Tipi	İşlem Ücreti	Açıklama
Üyelik
Üyelik	Ücretsiz	Morpara Mobil Uygulamaya üye olma işlemidir.
Hesap Açma	Ücretsiz	Morpara Mobil Uygulamadan hesap açma işlemidir.
Hesap Kullanımı	Aksi açıkça belirtilmedikçe ücretsiz	Morpara hesap kullanım ücretidir.
Para Yükleme
Banka Hesabından Para Yükleme	Ücretsiz	Morpara Hesabına bir başka banka hesabından para yatırma işlemidir.
Banka/Kredi Kartından Para Yükleme	3,80%	Morpara Hesabına banka/kredi kartından para yükleme işlemidir.
Para Transferi
Morpara Hesabına Para Gönderme	Ücretsiz	Morpara Hesabı’ndan bir başka Morpara Hesabı’na para gönderme işlemidir.
Kendi Banka Hesabına	Ücretsiz	Morpara Hesabından kendi banka hesabına para gönderme işlemidir.
Başkasının Banka Hesabına	Ücretsiz	Morpara Hesabı’ndan bir başkasının banka hesabına para gönderme işlemidir.
Kredi Kartına Para Gönderme	Ücretsiz	Morpara Hesabı’ndan kredi kartına para gönderme işlemidir.
Yurt Dışı Para Transferi	Ücretsiz	İşbu listede belirtilmeyen işlemlerde, işlem onayı sırasında işlem ücreti belirtilerek ücret için onay alınır.
Para İste
Morpara Üyelerinden	Ücretsiz	Morpara Hesabı’ndan veya Morpara Hesabı olmayan kişilerden kendi Morpara hesabına para isteme işlemidir.
Ödemeler
Morpara Uygulamasından Fatura Ödeme	Ücretsiz	Morpara Hesabı’ndan fatura ödeme işlemidir.
Temsilciliklerden Fatura Ödeme	5 TL	Temsilciliklerden gerçekleştirilen fatura ödeme işlemleridir.
Kart Ücreti
Morpara Kart Ücreti	Kart başvurusunda aksi açıkça belirtilmedikçe ücretsiz	Morpara Mobil Uygulamasından başvuru yapıldığında kartınız adresinize ücretsiz gönderilir.
Kart Kullanım Ücreti	Ücretsiz	Morpara Kart kullanım ücretidir.
ATM İşlemleri
Para Çekme ve Yatırma (yurt içi)	%1,15+1,04 TL (BSMV Hariç)	Yurt içindeki banka ATM'lerinden Morpara Kartları kullanarak Morpara Hesabından para çekme ve Morpara Hesabına para yatırma işlemidir.
Para Çekme (yurt dışı)	€3	Yurt dışındaki banka ATM'lerinden Morpara Kartları kullanarak Morpara Hesabından para çekme işlemidir.
Bakiye Sorgulama	0,28 TL	Yurt içinde banka ATM'lerinden bakiye sorgulama işlemi esnasında tahsil edilen işlem ücretidir.
Diğer İşlemler
Diğer İşlemler	İşlem anında belirlenmektedir.	İşlem Ücretleri Bilgilendirme Listesi’nde yer almayan işlemler için, işlemin onaylanması sırasında işlem ücreti belirtilerek onay alınmaktadır.