Yardım ve Destek

Onaylı hesap; kendine ait banka/ kredi kartından Morpara hesabına para yükleme, Morpara üyesinden para isteme, kendi banka hesabına para gönderme, kendine ait kredi kartına para gönderme, Morpara hesabına para gönderme, fatura ödeme gibi birçok özelliğini kullanmana yarayan hesap statüsüdür. Onaylı hesap sahibi olmak için ekstra hiçbir ücret ödemen gerekmemektedir.

Onaylı hesap sahipleri Onaylı Kullanıcı statüsünde yer almaktadır. Onaylı kullanıcı olabilmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsin.

Morpara mobil uygulamasını indirerek üye olduktan sonra Para Yükle > Kimlik Bilgileri adımlarını tamamla.
Morpara hesabına, kendine ait banka hesabından minimum 1 TL para yükle.
Tebrikler, artık Onaylı Kullanıcı’mızsın 🎉,

Sözleşmeli hesap; Onaylı Hesap Statüsüne ek olarak daha fazla Morpara özelliğini kullanmana imkan verir. Banka hesabında, banka kartı ve kredi kartından para yükleme, kendinin veya başkasının hesabına para göndermek, kendine ait olmayan kredi kartlarına para göndermek, yurt dışı banka hesaplarına para göndermek ve yurt dışından para almak, Morpara Card talep etmek, Morpara hesabındaki paranı ATM'den nakit çekebilmek için Onaylı hesabını Sözleşmeli Hesap statüsüne yükseltmen gerekir.

Sözleşmeli hesap sahibi olmak için ekstra hiçbir ücret ödemen gerekmemektedir.

Sözleşmeli hesap sahipleri Sözleşmeli Kullanıcı statüsünde yer almaktadır. Sözleşmeli kullanıcı olabilmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsin.

Morpara mobil uygulaması sağ üst köşede bulunan Profilim menüsünden sayfanın altında yer alan buton ile ilerleyebilisin.
Hesabımı Yükselt’e dokun ve kimlik doğrulama adımlarını başlat.
Kimliğinin ön ve arka yüzünün fotoğrafını çek.
Kimliğini cihaza dokundurarak kimlik bilgilerini doğrula.
Kimlik sahibinin sen olduğunu doğrulamamız için kameranı açarak başını sağa sola çevir.
Adresini teyit edebilmemiz için adres kimlik numaranı girmen gerekmektedir. Adres kimlik numaranı NVI’den öğrenebilirsin. Dilersen Morpara uygulaması içinde yer alan butonu kullanarak NVI sayfasına geçiş yapabilirsin. Adres kimlik numaranı not aldıktan sonra Morpara uygulamasına geri dönmen halinde kaldığın yerden devam edebilirsin.
Bilgilerin onaylandıktan sonra Sözleşmeli kullanıcı statüsüne sahip olacaksın ve Morpara’nın tüm özelliklerini dileğin gibi kullanacaksın 🌸
Sözleşmeli kullanıcı olma talebin onaylandıktan sonra dilersen More Card ve Black Card seçeneklerinden birini seçerek adresine kartını hiçbir ücret ödemeden talep edebilirsin.

Morpara ile iletişime geçmek için destek@morpara.com e-mail adresimize yazabilir veya 0212 215 3242 numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilirsin.

Hesabın ile ilgili kontrol ve güncellemeleri yapabilmemiz için 0212 215 3242 numaralı telefonumuzdan ve destek@morpara.com mail adresimizden bize ulaşabilirsin.

Morpara uygulamasında tek ana hesabın bulunmaktadır ve bu hesap TL hesabındır. Tüm Morpara Card'ların TL hesabına bağlıdır ve Ana Hesap bakiyenden harcamaktadır.

Giriş ekranında bulunan Şifremi Unuttum adımı ile şifreni yenileyebilirsin. Bu işlemi yapamıyorsan 0212 215 3242 numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilir veya destek@morpara.com e-mail adresimize yazabilirsin

0 212 215 3242 numaralı çağrı merkezimizi arayarak kapama talebini iletebilirsin.
Aramadan önce hesabında bakiyenin bulunmadığını lütfen kontrol et. Hesabında bakiye bulunması durumunda, kapama işlemini tamamlamak için bu bakiyeyi kullanman gerekir.

Morpara hesabına, kendi adına olmayan bir banka hesabından para yüklenebilmesi için hesabının Sözleşmeli Hesap statüsünde olması gerekmektedir. Sözleşmeli hesaba geçmek için mobil uygulamamızda yer alan sözleşmeli olma adımlarını takip edebilirsin.